Verkaufsgespräche führen - Phasen erkennen und mit Methodik zum Erfolg NEU!
- 27.01.2020
- 09:00 – 17:00 Uhr
Benjamin Rollin
T 030 300 2 300 71
M seminare@drv-service.de
Das Ziel des Seminars ist, den Ablauf Ihrer Verkaufsgespräche zu optimieren. Sie erfahren, dass neben der Gesprächsführung auch die Beziehung zum Kunden ein sehr wichtiger Verkaufsaspekt ist. Erfolgreiches Verkaufen setzt voraus, dass Sie über Ihre Wirkung auf den Kunden informiert sind. Ein gut vorbereitetes und zielorientiertes Verkaufsgespräch steigert nicht nur den Umsatz und generiert wichtige Stammkunden, es stärkt auch Ihre Verkaufskompetenz.
Seminarinhalte:
- Dem Kunden ein gutes Gefühl vermitteln
- Sach- und Beziehungsebene: Der große Unterschied
- Wichtigkeit von Körpersprache und Stimme im Verkaufsgespräch
- Phasen des Verkaufsgesprächs
- Fragetechniken zur Bedarfsanalyse
- Aktive und positive Verkaufsrhetorik anwenden
- Umgang mit Einwänden
- Vorteile der Nutzenformulierung
Frank Thiel
Frank Thiel ist Trainer für Kunden- und Gästekommunikation und hat sich auf die Touristik spezialisiert. Er sammelte über 16 Jahre Erfahrung als Mitarbeiter und Führungskraft bei einem großen deutschen Reiseveranstalter, unter anderem als Leiter einer Abteilung für Personalentwicklung und -recruiting. Hier war er auch für die Trainings der Mitarbeiter verantwortlich, die weltweit professionellen Kundenservice anbieten.
Arbeit:
- 20 Jahre Erfahrung in der Touristik
- 17 Jahre Erfahrung als Trainer
- NLP Master
- Europaweite Trainings für Dienstleistungsunternehmen
- Gründung des offenen Seminarkonzepts „Lernen mit Aussicht®“
Im Teilnehmerpreis des Seminars ist eine Seminar-Rücktrittsversicherung der HanseMerkur inkludiert.
Weitere Informationen dazu finden Sie hier!
Um Ihnen eine angenehme Anreise zu Ihrem Seminar zu ermöglichen, bieten wir Ihnen das DB-Veranstaltungsticket und Übernachtungen in renommierten Hotels an.
Zu den Sonderkonditionen für Ihre Bahnfahrt sowie Hotelübernachtung kommen Sie hier.
Preise
| Kundengruppe | Preis | |
|---|---|---|
| regulär | € 299,00 | |
| DRV-Mitglied | € 199,00 | |
| Nicht-DRV-Mitglied mit Travel Industry Card | € 229,00 | |
| Auszubildende oder Studenten | € 129,00 | |
| Alle Preise verstehen sich zzgl. 19% MwSt. | ||
Andere Termine zu diesem Seminar
| Datum | Ort | |
|---|---|---|
| 31.01.2020 | Frankfurt | |
| 03.02.2020 | Berlin | |
| 24.03.2020 | München |
