Kundentypen erkennen - Erfolgreich kommunizieren und verkaufen ^NEU!

Die Kursteilnehmer erhalten eine Einführung in die Farbtypologie nach Carl Gustav Jung.
Die Methode teilt den Menschen in unterschiedliche Charakterprofile ein und gibt Handlungsempfehlungen für den erfolgreichen Umgang mit ihnen. Die Farbtypologie sorgt für ein besseres Verständnis der Bedürfnisse und des Verhaltens von Kunden und Kollegen führen. Gerade wenn ein Kunde oder Kollege anders „tickt“ als wir selbst, ist dies oft schwer nachzuvollziehen. Mit dem Verständnis wächst dann auch die Akzeptanz, ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss. Das vermittelte Wissen kann gezielt genutzt werden, um erfolgreich im Verkauf zu sein und sich individuell an den Kundentypen anzupassen.

Lerninhalte:

• Selbsttest: Welcher Farbtyp bin ich?
• Vorstellung der einzelnen Farbtypen
• Beispiele für typisches Verhalten  im Alltag und im Büro
• Farbtypologie für die interne Kommunikation benutzen
• Gruppenarbeit: Übertragung der Farbtypologien auf den Kunden
• Gemeinsames Erarbeiten von Vorgehensweisen, Formulierungen und Strategien für den Verkauf
• eigene Ziel bestimmen, erabreiten und telefonischer Austausch mit der Trainerin drei Wochen nach dem Seminar