Seminar Touristisches Krisenmanagement / Basis-Workshop

Geschult wird:

• Basiswissen zum „Touristischen Krisenmanagement“
• Aufbau- und Ablaufstrukturen (Haben Sie sich auf die Veränderungen eingestellt)
• Präventions- und Analysetechniken (Die Welt im Blick)
• Bedeutung der Sicherheitshinweise des Auswärtigen Amtes
• Krisenvermeidungsstrategien
• Informations-, Fürsorge- und Betreuungspflichten von Reiseveranstaltern
• Welche generellen Pflichten leiten sich hieraus für Pauschalveranstalter ab.
• Rechtsprechung zum Krisenmanagement.

Damit Sie richtig gut vorbereitet sind, geben wir Ihnen Hintergrundinformationen:

• Gästeinformationen & Abhilfe sowie gesetzliche Betreuungspflichten
• Informationspflichten/Hinweispflichten
• Außergewöhnlicher Umstand
• Praktische Anwendungen anhand Echtbeispielen
• Unter Druck im Krisenmanagement: Entscheidungen treffen und die Sicherheit
  der Gäste im Blick haben.
• Echt-Übungen

Begrenzte Teilnehmerzahl: 12