DRV Webseminar: Außergerichtliche Streitschlichtung

Reiseunternehmen haben zwei Möglichkeit in einer verfahrenen Situation mit einer Kundenbeschwerde zu agieren. Es kann den klassischen Weg der gerichtlichen Auseinandersetzung wählen, d.h. abwarten, ob ihn sein Kunde verklagt, oder es nimmt an einer außergerichtlichen Streitschlichtung teil, und weist seinen Kunden auf diese Möglichkeit hin.

Über Schlichtungsstellen, den Ablauf einer Schlichtung und die Kosten für Unternehmen möchten wir Sie in dieser Veranstaltung informieren.

Dieses Webseminar wird exklusiv für DRV-Mitglieder angeboten.